Servisné služby Informačného monitorovacieho systému ITMS2014+

Tento projekt nadväzuje na aktivity ukončeného projektu 301021V175 "Služby technickej podpory a údržby ITMS2014+ (2)", ktorého realizácia bola ukončená k 31.08.2020. Vzhľadom na potrebu zabezpečenia technickej podpory a údržby pre ITMS2014+ je tento projekt zameraný na realizáciu služieb technickej a aplikačnej podpory, ktoré zahŕňajú:

• Služby technickej podpory (paušál);
• Služby technickej podpory (nadpaušál) informačného systému ITMS2014+.

Služby technickej podpory (paušál) a (nadpaušál),  budú zabezpečované dodávateľsky prostredníctvom  tímu expertov, ktorý zahŕňa pracovné pozície (príloha č.5 - Zoznam Extpertov k Zmluve o poskytovaní servisných služieb a služieb aplikačného rozvoja pre informačný monitorovací systém):

• projektový manažér
• hlavný analytik,
• softvérový analytik/procesný analytik,
• hlavný vývojár/programátor,
• vývojár/programátor A,
• vývojár/programátor B,
• hlavný tester,
• tester,
• dizajnér systémovej architektúry,

Pracovné pozície nad rámec zmluvy budú zadefinované v Úvodnej správe.

ITMS2014+ predstavuje moderný, ľahko rozširovateľný a prevádzkovateľný informačný systém postavený najmä na opensource produktoch a technológiách. Vysoký dôraz sa kladie na orientáciu na koncového používateľa systému, t.j. na intuitívnosť a zrozumiteľnosť informačného systému a na maximálnu využiteľnosť, analytické spracovanie a na možnosti jednoduchého zverejňovania uložených údajov a dát. 

Služby technickej podpory a údržby ITMS2014+ sú nevyhnutnou podmienkou na zabezpečenie bezproblémového chodu systému ITMS2014+ a tým aj zabezpečenie kontinuálnej implementácie EŠIF v rámci programového obdobia 2014-2020.

Merateľný ukazovateľ "Počet užívateľov informačných systémov pre monitorovanie EŠIF a ostatných systémov v oblasti koordinácie a strategického riadenia EŠIF" bude napĺňaný užívateľmi verejnej i neverejnej časti ITMS2014+ v celkovom plánovanom počte 39 500 užívateľov, pričom počiatočný stav bol 34 207 užívateľov. (Poznámka: Užívatelia sú evidované osoby v ITMS2014+ pozostávajú z  používateľov verejnej časti, používateľov neverejnej časti, štatutárov alebo kontaktných osôb, ktoré akýmkoľvek spôsobom vystupujú a sú súčasťou implementácie projektov financovaných zo štrukturálnych a investičných fondov EÚ v rámci programového obdobia 2014-2020).

Merateľný ukazovateľ Počet zrealizovaných aktivít, alebo poskytnutých služieb" predstavuje hodnotu 1,000, čo je počet poskytnutých Služieb technickej podpory (paušál a nadpaušál).