Služby technickej podpory a údržby ITMS2014+ (2)

Tento projekt nadväzuje na aktivity ukončeného projektu 301021B936 "Služby technickej podpory a údržby ITMS2014+", ktorého realizácia bola ukončená k 31.12.2018. Vzľadom na potrebu zabezpečenia kontinuálnej technickej podpory a údržby ITMS2014+ je tento projekt zameraný na realizáciu služieb technickej podpory a údržby, ktoré zahŕňajú údržbu, mimozáručnú a pozáručnú podporu komplexného informačného systému ITMS2014+, ako aj bezplatné odstraňovanie vád ITMS2014+ v rámci záruky a poskytovanie služieb na základe stanovených požiadaviek.

Služby technickej podpory a údržby, ktoré budú zabezpečované samostatným menším tímom zloženým najmä z expertov ako sú: projektový manažér, softvérový analytik, vývojár, tester a konfiguračný manažér.

ITMS2014+ predstavuje moderný, ľahko rozširovateľný a prevádzkovateľný informačný systém postavený najmä na opensource produktoch a technológiách. Vysoký dôraz sa kladie na orientáciu na koncového používateľa systému, t.j. na intuitívnosť a zrozumiteľnosť informačného systému a na maximálnu využiteľnosť, analytické spracovanie a na možnosti jednoduchého zverejňovania uložených údajov a dát. 

Služby technickej podpory a údržby ITMS2014+ sú nevyhnutnou podmienkou na zabezpečenie bezproblémového chodu systému ITMS2014+ a tým aj zabezbečenie kontinuálnej implementácie EŠIF v rámci programového obdobia 2014-2020.

Merateľný ukazovateľ "Počet uživateľov informačných systémov pre monitorovanie EŠIF a ostatných systémov v oblasti koordinácie a strategického riadenia EŠIF" bude napĺňaný uživateľmi verejnej i neverejnej časti ITMS2014+ v celkovom plánovanom počte 23 000 užívateľov.