Zvýšenie kvality služieb Portálu Finančnej Správy (PFS) pre občanov a podnikateľov

Dôvodom realizácie projektu je:

• skutočnosť, že údaje sa stávajú “strategickou surovinou” a úspešné štáty musia fungovať na základe využívania znalostí a zaviesť metódy dátovej vedy do svojho fungovania

• potreba koncepčného a systematického rozvoja analytického myslenia a jeho transformácie do procesov rozhodovania

• podpora transformácie organizácie na organizáciu s vysokým potenciálom pre zavedenie automatizovaných procesov analytické využívania údajov

• snaha umožniť využívanie dát, nastaviť spôsoby použitia dátových analýz a ich aplikácie do praxe

Na projekt bola vypracovaná štúdia uskutočniteľnosti a k nej vydané súhlasné stanovisko od ÚPPVII https://metais.vicepremier.gov.sk/studia/detail/242fdd62-d475-4afd-985a-e40204b91a54?tab=documents. Finančné riaditeľstvo Slovenskej republiky má zároveň schválenú koncepciu rozvoja informačných technológií pre projekt Zvýšenie kvality služieb Portálu Finančnej Správy (PFS) pre občanov a podnikateľov, ktorá je publikované na nasledovnej stránke: https://metais.vicepremier.gov.sk/kr/detail/e03af114-b3da-4df4-9289-3d323f1eb1bb?tab=basicForm

Projekt je príslušný k špecifickému cieľu: s nasledovnými merateľnými ukazovateľmi: a nasledovnými typmi aktivít:

Vo všeobecnosti základnými aktivitami, ktoré projekt Zvýšenie kvality služieb Portálu Finančnej Správy (PFS) pre občanov a podnikateľov bude riešiť sú:

Analyzujú sa možnosti jednotlivých prípadov použitia, kedy a v akých prípadoch je ich možné použiť, ako bude výstup použitý v praxi, dopady, rámcové požiadavky na zdroje dát, návrh zmeny procesov a navrhnú sa hlavné výstupy. Podrobne sa definujú problémové oblasti a tiež aj príležitosti na zlepšenia.

Účelom aktivity je zabezpečenie prístupu k dátam a zbieranie potrebných údajov pre ďalšie spracovanie. Predmetom bude zabezpečenie zdrojov dát z vlastných zdrojov, z voľne dostupných zdrojov ako aj platených zdrojov a integrácia na dané informačné systémy. Súčasťou bude aj zabezpečenie procesov pre zber údajov a prípadné čistenie údajov. V rámci aktivity bude zabezpečenie pilotnej množiny dát pre zostavenie algoritmu, na účely dátovej analýzy a na postupné zlepšovanie algoritmu.

Výstupom aktivity je príprava infraštruktúry, vytvorenie a nastavenie testovacieho a produkčného prostredia a implementácia SW nástroja, ktorý podporí riadenie a rozhodovanie pre prípady použitia analyzované v aktivite A1. Súčasťou je aj nastavenie a customizácia analytických nástrojov: BI, štatistické nástroje a nástroje pre vizualizáciu údajov.

Výstupom aktivity bude navrhnutý, vytvorený a otestovaný samostatný analytický dátový model, ktorý bude realizovať prípad použitia. Na základe pilotných údajov zabezpečených v rámci aktivity A2 bude prebiehať tvorba scriptov pre výpočty, strojové učenie a hľadanie vhodných parametrov. V rámci aktivity budú vytvorené aplikačné služby, ktoré automatizujú výsledky z analytického modelu: Autocomplete, Najrelevantnejšie témy, Transformácia chybných výrazov, Spätná väzba a Cielený obsah.

Výstupom aktivity bude publikovanie a zverejnenie výstupov pre ďalšie použitie. Budú publikované do konsolidovanej analytickej vrstvy údaje zo správania sa používateľov: Hľadané frázy, Najhľadanejšie frázy, Hľadané výrazy bez výsledkov, Najrelevantnejšie témy, Najnavštevovanejší obsah, Zoznam synoným. Tiež budú publikované výsledky analýz a výstupný model vo forme analytického produktu, ktorý bude zdokumentovaný.

Výstupom aktivity bude zavedenie zmien do praxe, čím sa zabezpečí automatizácia rozhodovacích procesov na základe vytvoreného dátového modelu.

Projekt svojim charakterom prispieva k lepšiemu využitiu dát:

• Zlepšenie rozhodovania na základe údajov

• Sprístupnenie nových dostupných údajov na analytické spracovanie

• Vytvorenie nových analytických modelov prepoužiteľných na podporu rozhodovania

• Sprístupniť výsledky projektu (dáta, riešenie) vo forme otvorených údajov

Projektom sa výrazne zlepší využívanie dát vo verejnej správe, čo predstavuje aj kľúčový cieľ programového obdobia 2014 až 2020. K dátam preto pristupujeme ako ku vzácnemu zdroju. Realizáciu projektu ako príležitosť, navrhnúť transformáciu procesov a rozhodovania vo verejnej správe a to prostredníctvom návrhov a realizácie iniciatívy, ktoré umožnia využiť potenciál lepších dát. Lepšie dáta znamenajú možnosť získavať kvalitné informácie, ktoré ďalej slúžia ako podklady pre tvorbu znalostí a lepšie rozhodovanie. Projekt zabezpečí, aby boli procesy a postupy nastavené tak, aby boli využívané vhodné a správne údaje a aby rozhodovanie bolo čo najviac automatizované a podporené na základe vhodných údajov.

Projekt sleduje tieto ciele informatizácie verejnej správy vyplývajúce z dokumentu NKIVS:

• Posun k službám zameraným na zvyšovanie kvality života

  •  Zvýšime kvalitu, štandard a dostupnosť elektronických služieb pre podnikateľov

• Priblíženie verejnej správy k maximálnemu využívaniu údajov:

  • Zlepšíme dostupnosť údajov verejnej správy vo forme otvorených údajov;

• Umožnenie modernizácie a racionalizácie verejnej správy IKT prostriedkami (neustále zlepšovanie služieb pri využívaní moderných technológií)

  • Zlepšíme výkonnosť verejnej správy vďaka nasadeniu moderných informačných technológií;

  • Zlepšíme využívanie údajov a znalostí v rozhodovacích procesoch vo verejnej správe.