Ombudspot pomáha zlepšovať systém ochrany spotrebiteľov v rámci SR.

Predmetom projektu je:

aktivít verejných inštitúcií, analýza cieľov a obsahu realizovaných verejných politík

• cez anketu – oslovíme spotrebiteľov, inštitúcie zapojené do systému ochrany spotrebiteľa, ďalšie spotreb. združenia,  organizácie verejnej správy i zástupcov súkromného sektora
• cez prípadové štúdie - riešenie konkrétnych spotrebiteľských sporov

- aktivít verejných inštitúcií, analýza dopadov aktivít verejných inštitúcií, hodnotenie dopadov aplikácie regulačných rámcov (pozitívny/negatívny dopad, miera dopadu,) a

- miery napĺňania cieľov verejných politík, hodnotenie rozsahu,...

na optimalizáciu verejných politík s cieľom skvalitnenia a zvýšenia dostupnosti verejných služieb vrátane návrhov na zmenu legislatívy.

Hlavným strategickým prínosom projektu bude možnosť zlepšenia systému ochrany spotrebiteľov vďaka spracovaným:

• 6 analýzam súčasného stavu ochrany spotrebiteľov na vybraných segmentoch trhu
• Min. 0 návrhom na zmeny legislatívy,
• návrhom 23 opatrení na zefektívnenie tejto verejnej politiky.

Výstupy s okamžitým dopadom na zlepšenie ochrany spotrebiteľov:

• bude preškolených 440 osôb vrátane mládeže na školách.
• pomôžeme 150 spotrebiteľom riešiť ich spotrebiteľské spory, ktoré sú často dôvodom zložitej životnej situácie, vďaka ktorej sú odsúvaní na okraj spoločnosti.

V rámci projektu vznikne:

• nová platforma zameraná na zvyšovanie kvality verejných politík
• multisektorové partnerstvo