Zavádzanie nástrojov elektronického podnikania spoločnosti Relaxos, inovácia procesov zákazníckeho centra spoločnosti a nákup dlhodobého majetku využiteľného na služby jej online katalógu
Relaxos, s.r.o.
Popis projektu
Relaxos, s.r.o. je poskytovateľ informačných a rezervačných služieb špecializujúcich sa na ponuku kúpeľných, relaxačných a tematických pobytov z oblasti Slovenska a ďalších krajín strednej Európy. Väčšina obratu spoločnosti je realizovaná prostredníctvom viacjazyčného portálu - online informačno-rezervačného systému www.relaxos.sk, pričom cca. 70 % predstavujú slovenskí klienti a 30% zahraniční zákazníci. Medzi ďalšie odbytové kanály patrí provízny predaj prostredníctvom partnerských cestovných agentúr a cestovných kancelárií.
Produktové oddelenie aj viacjazyčné zákaznícke centrum sídli v Rimavskej Sobote.
Spoločnosť Relaxos si je vedomá dôležitosti informačných technológií a inovácii procesov spojených s elektronickým predajom produktov cestovného ruchu, ekonomické obmedzenia jej však bránia naplno využiť možnosti, ktoré dnešné technológie ponúkajú. Prostredníctvom nenávratného finančného príspevku by spoločnosť dokázala splniť nasledovné ciele:
- Priviesť na trh nové informačné produkty t.j. zaviesť nové nástroje elektronického podnikania
- Inovovať a zefektívniť procesy svojho produktového oddelenia a zákazníckeho centra v Rimavskej Sobote
- Zakúpiť HW technológiu, ktorá by umožnila skvalitnenie poskytovaných služieb.
V prípade získania prostriedkov, spoločnosť zavedie/vytvorí/zrealizuje:
- Vytvorenie webového portálu s porovnaním služieb kúpeľov a možnosťou dopytu pre klientov poisťovní, kúpeľnej liečby typu A/B.
- Vytvorenie webového portálu - elektronického kalendára turistických podujatí (EKP) s webovým rozhraním a mobilnou aplikáciou
- Elektronický vernostný zákaznícky systém a systém automatizovanej personalizovanej elektronickej komunikácie so zákazníkmi
- Automatizácia procesov online rezervačného systému kúpeľných/tematických pobytov, prispôsobenie systému pre menších ubytovateľov
- Inovácie elektronického online katalógu pobytov Relaxos
- Realizácia online marketingových kampaní na podporu novo zavedených produktov
- Nákup dlhodobého majetku - serverové vybavenie
Merateľnými ukazovateľmi budú:
- Počet produktov, ktoré sú pre firmu nové
- Nárast zamestnanosti v podporovaných podnikoch
- Počet novovytvorených pracovných miest obsadených osobami zo znevýhodnených sociálnych skupín
- Počet inovovaných procesov
Subjekt
Relaxos, s.r.o.
Miesta realizácie
Rimavská Sobota
Stav
Projekt riadne ukončený (K)
Realizácia
01.09.2018 - 01.08.2019
Celková suma
180,883 €
Vlastné zdroje
63,309 €
Vyčerpané z projektu
22,683 €
Druh projektu
Dopytovo-orientovaný projekt
Operačný program
Operačný program Integrovaná infraštruktúra
Ako sa čerpal tento projekt
| Názov | Typ | Plánovaný začiatok | Skutočný začiatok | Plánovaný koniec | Skutočný koniec |
|---|---|---|---|---|---|
|
Názov
Rozvoj existujúceho MSP
|
Typ
Rozvoj existujúcich…
|
Plánovaný začiatok
01.09.2018
|
Skutočný začiatok
01.09.2018
|
Plánovaný koniec
01.08.2019
|
Skutočný koniec
17.08.2019
|
|
Názov
Podporné aktivity
|
Typ
Podporné aktivity
|
Plánovaný začiatok
-
|
Skutočný začiatok
-
|
Plánovaný koniec
-
|
Skutočný koniec
-
|
| Názov | Hodnota | Cieľ | Naposledy aktualizované | Riziko |
|---|---|---|---|---|
|
Názov
Počet podporených MSP prevádzkovaných osobami zo znevýhodnených sociálnych skupín
|
Hodnota
-
|
Cieľ
0,0 (počet)
|
Naposledy aktualizované
-
|
Riziko
-
|
|
Názov
Počet získaných certifikátov
|
Hodnota
-
|
Cieľ
0,0 (počet)
|
Naposledy aktualizované
-
|
Riziko
-
|
|
Názov
Nárast zamestnanosti v podporovaných podnikoch
|
Hodnota
4,0 (FTE)
|
Cieľ
4,0 (FTE)
|
Naposledy aktualizované
13.11.2019
|
Riziko
-
|
|
Názov
Počet podnikov, ktoré dostávajú granty
|
Hodnota
1,0 (podniky)
|
Cieľ
1,0 (podniky)
|
Naposledy aktualizované
13.11.2019
|
Riziko
-
|
|
Názov
Počet podnikov, ktoré dostávajú podporu s cieľom predstaviť výrobky, ktoré sú pre firmu nové
|
Hodnota
1,0 (podniky)
|
Cieľ
1,0 (podniky)
|
Naposledy aktualizované
13.11.2019
|
Riziko
-
|
|
Názov
Počet produktov, ktoré sú pre firmu nové
|
Hodnota
3,0 (počet)
|
Cieľ
3,0 (počet)
|
Naposledy aktualizované
13.11.2019
|
Riziko
-
|
|
Názov
Počet inovovaných procesov
|
Hodnota
4,0 (počet)
|
Cieľ
4,0 (počet)
|
Naposledy aktualizované
13.11.2019
|
Riziko
-
|
|
Názov
Počet novovytvorených pracovných miest obsadených osobami zo znevýhodnených sociálnych skupín
|
Hodnota
4,0 (FTE)
|
Cieľ
4,0 (FTE)
|
Naposledy aktualizované
13.11.2019
|
Riziko
-
|
| Názov | Vlastník dokladu | Dodávateľ | Žiadaná suma | Schválené na preplatenie | Realizácia |
|---|---|---|---|---|---|
|
Názov
ServeryFaktúra # 2181121074 |
Vlastník dokladu
Relaxos, s.r.o.
|
Dodávateľ
-
|
Žiadaná suma
22,683 €
|
Schválené na preplatenie
22,683 €
|
Realizácia
18.09.2018
|
|
Názov
Aplikácia elektronického kalendára turistických podujatí (EKP) s webovým rozhraním a mobilnou aplikáciouFaktúra 35082019 |
Vlastník dokladu
Relaxos, s.r.o.
|
Dodávateľ
-
|
Žiadaná suma
35,000 €
|
Schválené na preplatenie
-
|
Realizácia
03.10.2019
|
|
Názov
Zaškolenie zamestnancov objednávateľa na nové technológieFaktúra 35082019 |
Vlastník dokladu
Relaxos, s.r.o.
|
Dodávateľ
-
|
Žiadaná suma
2,400 €
|
Schválené na preplatenie
-
|
Realizácia
03.10.2019
|
|
Názov
Vytvorenie systému rozhraní s rôznymi cenovými úrovňami produktov pre rôzne typy zákazníkov (kustomizovanej ponuky pre corporate klientelu a cestovné agentúry)Faktúra 35082019 |
Vlastník dokladu
Relaxos, s.r.o.
|
Dodávateľ
-
|
Žiadaná suma
19,036 €
|
Schválené na preplatenie
-
|
Realizácia
03.10.2019
|
|
Názov
Elektronický katalóg s porovnaním služieb kúpeľov a možnosťou dopytu pre klientov poisťovní, kúpeľnej liečby typu A/B.Faktúra 35082019 |
Vlastník dokladu
Relaxos, s.r.o.
|
Dodávateľ
-
|
Žiadaná suma
27,400 €
|
Schválené na preplatenie
-
|
Realizácia
03.10.2019
|
|
Názov
Automatizácia procesov online rezervačného systému kúpeľných/tematických pobytov, prispôsobenie systému pre menších ubytovateľovFaktúra 35082019 |
Vlastník dokladu
Relaxos, s.r.o.
|
Dodávateľ
-
|
Žiadaná suma
19,000 €
|
Schválené na preplatenie
-
|
Realizácia
03.10.2019
|
|
Názov
Elektronický vernostný zákaznícky systém a systém automatizovanej personalizovanej elektronickej komunikácie so zákazníkmiFaktúra 35082019 |
Vlastník dokladu
Relaxos, s.r.o.
|
Dodávateľ
-
|
Žiadaná suma
17,000 €
|
Schválené na preplatenie
-
|
Realizácia
03.10.2019
|
|
Názov
Inovácie elektronického online katalógu pobytov RelaxosFaktúra 35082019 |
Vlastník dokladu
Relaxos, s.r.o.
|
Dodávateľ
-
|
Žiadaná suma
12,064 €
|
Schválené na preplatenie
-
|
Realizácia
03.10.2019
|
|
Názov
Marketingové kampaneFaktúra 201908337 |
Vlastník dokladu
Relaxos, s.r.o.
|
Dodávateľ
-
|
Žiadaná suma
26,300 €
|
Schválené na preplatenie
-
|
Realizácia
19.09.2019
|
| Názov | IČO |
|---|---|
|
Názov
Webglobe – Yegon, s.r.o.
|
IČO
36306444
|
|
Názov
Tomatoes.sk, s. r. o.
|
IČO
45349002
|
|
Názov
Michal Gardian GFX-PULSE
|
IČO
37278428
|