Malé zlepšenia eGov služieb mesta Ružomberok

            Projekt je zameraný na modernizáciu služieb verejnej správy mesta Ružomberok, modernizáciu agendových informačných systémov a zlepšenie využívania dát pre podporu rozhodovania. Cieľom projektu je zrýchliť a skvalitniť digitalizáciu služieb podporou tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, ktoré výrazne znížia námahu občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte s verejnou správou, čo prispeje k zvyšovaniu spokojnosti občanov a podnikateľov s riešením ich životných situácií.

            Mesto Ružomberok potrebuje riešenie rozvoja existujúcej funkcionality informačných systémov tak, aby bola zvýšená kvalita a rozšírené portfólio elektronických služieb pre občanov, ako aj pre podnikateľov. Elektronické služby je nutné integrovať vo väčšom rozsahu, aby boli naplnené požiadavky vyplývajúce zo strategických priorít a legislatívy zameranej na zlepšenie riešenia životných situácií, zlepšenie kvality a dostupnosti, zníženie byrokratickej záťaže občanov a rozvoj funkčných požiadaviek e-Govermentu na Slovensku.

Predkladaný projekt zabezpečí budovanie nových elektronických služieb mesta a súčasťou projektu budú aj zlepšenia integrovaného webového portálu.

Modernizované a doplnené elektronické služby budú prehľadné a praktické, budú vychádzať zo skutočných potrieb užívateľov. Služby budú mať intuitívny dizajn, budú zrozumiteľné, ľahko vyhľadateľné i použiteľné, s minimalizovaním krokov potrebných k dosiahnutiu cieľa, bez nutnosti dokladovania údajov, ktoré už sú v rámci štátnych registrov k dispozícii. Navigácia bude vecná, stručná a bude z nej jasné, komu je určená, napísaná z perspektívy používateľa.

Výsledkom realizácie projektu bude dosiahnutie nasledovných požadovaných efektov:

• Zjednodušenie životných situácií pre koncových používateľov elektronických služieb,
• Zvýšenie využívania elektronických služieb,  
• Zvýšenie používateľskej prívetivosti koncových služieb a webov za pomoci ID-SK,
• Zvýšenie spokojnosti s riešením potrieb v rámci životnej situácie. 
• Zavedenie manažmentu spokojnosti a sledovanie spätnej väzby od koncových používateľov elektronických služieb, 
• Vytvorenie kompetencie a kapacít agilne a flexibilne riešiť implementáciu, vylepšovanie/zjednodušovanie, nasadenie a správu elektronických služieb v rámci rezortných ISVS. 

Realizácia projektu bude prebiehať prostredníctvom 4 hlavných aktivít:

• Aktivita 1:
• Aktivita 2: b
• Aktivita 3:
• Aktivita 3:

Projekt prispeje k naplneniu cieľov prioritnej osi Informačná spoločnosť, konkrétne:

Miestom realizácie projektu je územie mesta Ružomberok (Mestský úrad Ružomberok, Námestie Andreja Hlinku 1, 034 01 Ružomberok).

Začiatok hlavných aktivít je naplánovaný na 04/2023 a ukončenie je plánované v 11/2023.