Rozvoj zručností na podporu trhu práce v spoločnosti CreditCall s.r.o.

Cieľom predkladaného projektu Rozvoj zručností na podporu trhu práce spoločnosti CreditCall s.r.o. je zvýšiť pracovné zručnosti vybraných zamestnancov  vo všetkých dôležitých technických, ekonomických a odborných oddeleniach spoločnosti. Vzdelávaním sa zlepšia technické a manažérske zručnosti spojené s riešením odborných a obchodných úloh v oblasti poskytovania služieb call centra. V súvislosti s pandémiou COVID19 sme identifikovali nedostatočnú zastupiteľnosť na jednotlivých pracovných miestach. Predkladaný projekt má za cieľ zvýšiť zastupiteľnosť pracovníkov na pracovisku a tak zabezpečiť plynulý chod spoločnosti aj počas nutných opatrení súvisiacich s pandémiou COVID19 alebo inej. Spoločnosť CreditCall s.r.o. si uvedomuje dôležitosť kvality svojich produktov a služieb, čo je rozhodujúcim faktorom pre zákazníkov. Mať stabilný tím odborného personálu a motivovaných pracovníkov je primárnym cieľom spoločnosti. Práve rozvojom zručností a poznatkov sa dosiahne predpoklad kariérneho rastu zamestnancov v spoločnosti, ktorá má dlhoročnú stabilnú situáciu so 16 ročným nepretržitým pôsobením na trhu. Cieľom spoločnosti je dynamicky sa rozvíjať v oblasti poskytovania služieb. V cieľovej skupine sú všetky vekové kategórie. Rozvoj pracovných zručností zabezpečí vytváranie vhodných pracovných tímov a prenos informácií na ďalších zamestnancov spoločnosti.

Projekt bude realizovaný v rámci hlavnej aktivity, ktorá sa skladá z dvoch podaktivít. Projekt bude realizovaný na oprávnenom území SR, nasledovne: NUTS II – Západné Slovensko (Bratislavský samosprávny kraj), v meste Bratislava (okres Bratislava). Cieľovou skupinou sú zamestnanci spoločnosti CreditCall s.r.o. pracujúci v pracovnom pomere podľa Zákonníka práce, v znení neskorších predpisov, s trvalým pobytom na území Slovenskej republiky (SR) a miestom výkonu práce, určenom v pracovnej zmluve, na oprávnenom území SR, na území Bratislavského samosprávneho kraja. Predpokladaný začiatok realizácie hlavných aktivít projektu je december 2022 a predpokladané ukončenie realizácie hlavných aktivít projektu je v novembri 2023; teda predpokladaná doba realizácie projektu je 12 mesiacov.

Projekt bude napĺňať nasledovné merateľné ukazovatele:

PCVR2 - Počet účastníkov, ktorí v čase odchodu získali alebo získavajú kvalifikáciu v aktivitách podporených v rámci boja s pandémiou COVID-19 alebo v rámci zmierňovania jej následkov