Rozvoj zručností zamestnancov v call centre

s názvom ,,Rozvoj zručností zamestnancov v call centre“  nadobúdanie a zvyšovanie zručností na účely zabezpečenia kvalifikovanej pracovnej sily, disponujúcej zručnosťami reagujúcimi na vývoj jednotlivých pracovných činností na pracovných miestach obnovujúceho sa trhu práce.

Od začiatku svojho pôsobenia mala spoločnosť E K O T E C spol. s r.o. spoluprácu s veľkým odberateľom., pre ktorého prioritne realizovala v rámci telekomunikačných služieb. Po ukončení spolupráce sa žiadateľ intenzívne venuje získaniu nových klientov a zákaziek.  Avšak nový klienti sú z rôznych oblastí a nezameriavajú sa  len na prieskum trhu ale aj na  doposiaľ nastavenej spoločnosti, na ktorý nemajú zamestnanci spoločnosti

výzvy 8.1.1 Podpora obnovy po kríze spojenej s pandémiou COVID-19 vrátane jej sociálnych dôsledkov a príprava zeleného, digitálneho a odolného oživenia hospodárstva.

projektu bude

je profesijný rozvoj nových zručností zamestnancov, vrátane digitálnych zručností.

Aktivitu tvoria dve na seba nadväzujúce aktivity:

  - Výber a príprava zamestnancov
– Cielené získavanie pracovných zručností (teoretická časť a praktická časť)

sú v súlade so špecifickým cieľom 8.1.1 OP ĽZ

 bude prioritne v Prešovskom kraji v kancelársky priestoroch v meste Prešov.  

„Počet účastníkov, ktorým bola poskytnutá podpora v rámci boja s pandémiou COVID-19 alebo v rámci zmierňovania jej následkov“ je naplánovaný na počet 6.

„ Počet účastníkov, ktorí v čase odchodu získali alebo získavajú kvalifikáciu v aktivitách podporených v rámci boja s pandémiou COVID-19 alebo v rámci zmierňovania jej následkov“ je naplánovaný na počet 6.