Chatbot pre kraj

Predmetom projektu je nasadiť moderné inteligentné riešenie na zber, vyhodnotenie, zobrazenie dát v rámci rozsahu činnosti Úradu Banskobystrického samosprávneho kraja a služieb pri organizáciách v jeho zriaďovateľskej pôsobnosti, a následné využitie týchto dát ako dátovú základňu pre fungovanie tzv. na komunikáciu skrz webstránky Banskobystrického samosprávneho kraja (ďalej len BBSK). Chatbot bude napojený na existujúce systémy, ktoré sú v súčasnosti využívané, bude prepájať viaceré dátové zdroje vrátane ich konsolidácie v lokálnych registroch pre poskytovanie informácií o agende úradu , ktorou by boli občania BBSK, podnikatelia BBSK a zamestnanci BBSK. Touto formou interakcie s verejnosťou by sa všeobecne zlepšil prístup k informačným komunikačným technológiám a zvýšil potenciál ich používania a kvality. Chatbot by využíval aj roboticko procesnú automatizáciu nasadením do niektorých procesov. Základom je využitie analytických metód, analytických údajov a aplikovanie algoritmov strojového učenia na dosiahnutie zníženia administratívnej záťaže pracovníkov BBSK. Hlavná aktivita projektu je vytvorenie chatbota t. j.  analýza a dizajn, nákup licencií, implementácia, testovanie a nasadenie chatbota. Výsledkom projektu má byť naplnenie ukazovateľov - šesť nových optimalizovaných úsekov verejnej správy. je zamerané na celý Banskobystrický kraj – primárne pre verejnosť využívajúcu infraštruktúru alebo služby na tomto území, avšak s predpokladom využívania aj mimo neho(územie celej SR).   je odhadovaný na 28 mesiacov so začiatkom od júna 2020 a koncom realizácie v septembri 2022. Realizáciou projektu sa zjednoduší, zefektívni a zvýši otvorenosť komunikácie Úradu BBSK s verejnosťou, výrazne zlepší poskytovanie elektronických služieb na úkor papierových. Výsledný efekt by tak mal zoptimalizovať digitálny obsah, formuláre, a zlepšiť prístupnosť informácií a služieb verejnej správy.