Posilnenie a dobudovanie kapacít v oblasti poskytovania právnej pomoci a prevencia eskalácie právnych problémov

Hlavným a strategickými cieľmi  projektu je zlepšenie poskytovania právnej pomoci a zvyšovanie dostupnosti právnej pomoci vo vzťahu k sociálne a ekonomicky vylúčeným skupinám formou zvyšovania kompetencií zamestnancov Centra právnej pomoci  (ďalej „CPP“) a formou vybudovania kancelárii a konzultačných pracovísk  CPP.   Naplnenie cieľov   národného projektu prispeje aj k ochrane stabilných ekonomických vzťahov formou poskytnutia právnej asistencie dlžníkom oddlžením a umožnením návratu dlžníkov do aktívneho ekonomického života na základe novely zákona o konkurze a reštrukturalizácii.  Implementáciou opatrení na efektívny výkon v poskytovaní služieb ( zriadenie Call centra, vytvorenie a zavedenie do praxe metodiky práce a štandardov poskytovaných služieb, zefektívnenie spolupráce s tretími stranami), zavedením elektronického poskytovania informačných služieb klientom a inováciou  webovej stránky sa zefektívni a skvalitní   proces poskytovania služieb klientom CPP.   

Ciele a merateľné ukazovatele projektu budú naplnené na základe realizácie 5 hlavných aktivít projektu. Aktivity budú realizované na celom území SR. Získať, analyzovať a vyhodnotiť údaje o existujúcich kanceláriach a konzultačných pracoviskách CPP a navrhnúť spôsob na ich ďalšie rozširovanie je cieľom Aktivity č. 1. Výstupom aktivity  bude analýza súčasného stavu poskytovania právnej pomoci aj na základe porovnania so situáciou v Holandsku, odporúčania na jej ďalšie rozšírenie a koncepcia vzdelávania pracovníkov CPP. Ciele a merateľné ukazovatele Aktivity č. 2 budú dosiahnuté personálnym posilnením 12 existujúcich kancelárii  o 35 pracovníkov právnej asistencie  dĺžnikom formou oddĺžovania a 3 právnikov,  zriadením 3 nových kancelárii, ktoré budú obsadené celkom 18 novoprijatými pracovníkmi  a zriadením 12 nových konzultačných  pracovísk. Súčasťou Aktivity č. 2 bude aj zavedenie elektronického poskytovania informačných služieb klientom s využitím informačného systému, ktorý bude vytvorený v rámci OP II.  Opatrenia na zefektívnenie výkonu pri poskytovaní služieb klientom CPP budú implementované v rámci Aktivity č. 3. Výstupom aktivity bude metodika práce a štandardy poskytovaných služieb, zavedenie elektronickej  komunikácie  s tretími stranami pomocou informačného systému vytvoreného v rámci OP II a zriadenie  a personálne obsadenie Call centra.  Naplnenie cieľov projektu bude zabezpečené aj zvýšením kompetencií a odborných zručností zamestnancov CPP formou kontinuálneho vzdelávania, ktoré bude realizované v rámci Aktivity č. 4.  Do vzdelávania bude  zapojených  celkom 137 zamestnancov v rámci 65 vzdelávacích aktivít. Pre efektívne poskytovanie právnej pomoci, pre prevenciu a pre predchádzanie vzniku právnych  sporov je dôležitá aj úroveň povedomia o existencii CPP a jeho službách. Zvýšenie povedomia o existencii CPP a jeho základnom poslaní  je cieľom Aktivity č. 5, v rámci ktorej sa uskutoční 11 druhov informačných aktivít s využitím všetkých komunikačných nástrojov.